Termos de serviço
Last updated / 最后更新：7 de junho de 2026
1. Papel da plataforma
A ChinaLiveTrip é um marketplace que liga viajantes internacionais a agências de viagens chinesas licenciadas. Facilitamos a descoberta, consultas e pagamentos. O serviço de viagem é prestado pela agência listada, não pela ChinaLiveTrip.
2. Contas
Deve fornecer informações exatas ao registar-se. As agências devem possuir licença válida de agência de viagens na China. Podemos suspender contas com credenciais falsas.
3. Reservas e pagamentos
Os preços são apresentados em USD. Cada tour tem preço original e preço promocional. Clientes com código de promotor válido pagam o preço promocional; caso contrário, aplica-se o preço original. Os pagamentos são processados via Stripe ou PayPal.
4. Cancelamentos e reembolsos
A elegibilidade para reembolso depende da política da agência e da proximidade da data de partida. Contacte primeiro a agência pela plataforma. Se não resolver, escreva ao suporte no prazo de 14 dias após o pagamento. Reembolsos aprovados são processados para o método de pagamento original em 10 dias úteis.
5. Obrigações das agências
Agências aprovadas devem responder a consultas em 48 horas, prestar serviços conforme descrito e manter licenças válidas. Queixas repetidas podem resultar em remoção da plataforma.
6. Limitação de responsabilidade
A ChinaLiveTrip não é responsável por atos ou omissões das agências, força maior ou alterações de fornecedores terceiros. A nossa responsabilidade limita-se às taxas de plataforma cobradas na reserva afetada.
7. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei da República Popular da China. Litígios serão submetidos aos tribunais do local de registo do operador da plataforma.