Условия обслуживания
Last updated / 最后更新：7 июня 2026 г.
1. Роль платформы
ChinaLiveTrip — маркетплейс, соединяющий международных путешественников с лицензированными китайскими турагентствами. Мы обеспечиваем поиск, запросы и оплату. Сам тур предоставляет размещённое агентство, а не ChinaLiveTrip.
2. Учётные записи
При регистрации необходимо указывать достоверные данные. Агентства должны иметь действующую лицензию турагентства в Китае. Аккаунты с ложными сведениями могут быть заблокированы.
3. Бронирование и оплата
Цены указаны в USD. У каждого тура есть базовая и промо-цена. Клиенты с действительным промокодом оплачивают по промо-цене; иначе применяется базовая цена. Оплата обрабатывается через Stripe или PayPal.
4. Отмена и возврат
Возможность возврата зависит от политики агентства и срока до даты выезда. Сначала свяжитесь с агентством через платформу. Если вопрос не решён, напишите в поддержку в течение 14 дней после оплаты. Одобренные возвраты зачисляются на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
5. Обязанности агентств
Одобренные агентства должны отвечать на запросы в течение 48 часов, оказывать услуги согласно описанию и поддерживать действующие лицензии. Повторные жалобы могут привести к снятию с платформы.
6. Ограничение ответственности
ChinaLiveTrip не несёт ответственности за действия или бездействие агентств, форс-мажор или изменения со стороны сторонних поставщиков. Наша ответственность ограничена комиссией платформы по затронутому бронированию.
7. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Китайской Народной Республики. Споры подлежат рассмотрению судами по месту регистрации оператора платформы.