Términos de servicio
Last updated / 最后更新：7 de junio de 2026
1. Función de la plataforma
ChinaLiveTrip es un marketplace que conecta a viajeros internacionales con agencias de viajes chinas autorizadas. Facilitamos el descubrimiento, las consultas y los pagos. El servicio de viaje lo presta la agencia anunciante, no ChinaLiveTrip.
2. Cuentas
Debe proporcionar información veraz al registrarse. Las agencias deben contar con una licencia de agencia de viajes válida en China. Podemos suspender cuentas que presenten credenciales falsas.
3. Reservas y pagos
Los precios se muestran en USD. Cada tour indica un precio original y un precio promocional. Los clientes que introduzcan un código de promotor válido pagan el precio promocional; en caso contrario, se aplica el precio original. Los pagos se procesan mediante Stripe o PayPal.
4. Cancelaciones y reembolsos
La elegibilidad para reembolso depende de la política de la agencia y de la proximidad a la fecha de salida. Contacte primero con la agencia a través de la plataforma. Si no se resuelve, escriba a soporte en un plazo de 14 días desde el pago. Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
5. Obligaciones de las agencias
Las agencias aprobadas deben responder a las consultas en un plazo de 48 horas, prestar los servicios descritos y mantener licencias válidas. Las quejas repetidas pueden dar lugar a la baja del listado.
6. Limitación de responsabilidad
ChinaLiveTrip no es responsable de actos u omisiones de las agencias, de caso fortuito ni de cambios de proveedores externos. Nuestra responsabilidad se limita a las comisiones de plataforma cobradas en la reserva afectada.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Las disputas se someterán a los tribunales del lugar de registro del operador de la plataforma.